環境について
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Q
どのようなインターネット環境が必要ですか？
A
光回線による接続サービスとプロバイダとのご契約が必要です。
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Q
オフラインでも利用できますか？
A
はい、ご利用いただけます。オフライン環境では売上データがタブレット内に蓄積され、オンラインに復旧したタイミングでクラウドへアップロードされます。
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Q
市販のWi-Fi環境を利用できますか？
A
ポスタス指定のアクセスポイントをご購入いただく必要がございます。当社指定以外のアクセスポイントをご利用の場合、動作の保証ができませんのでご了承ください。
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Q
ポスタスの推奨環境を教えてください
A
※表をスマートフォンで閲覧する際は、横方向にスクロールしてご確認ください。
対象サービス 対象機器 対応OS 対応ブラウザ POS＋ food、beauty、retail、healthcare iPad iPadOS 18、26 OES iPod touch iOS13～15 Android指定端末 Android 14～15 カスタマーディスプレイ iPad iPadOS 18、26 POS＋ TTO iPad iPadOS 18、26 POS＋ OTS for order&pay Android指定端末 Android 13～15 POS＋ OTS for selforder Android指定端末 Android 13～15 管理画面/オーナーサイト ー ー iOS：safari、Chrome ー ー Android OS：Chrome Order & Pay ー iOS 18、26 iOS：safari、Chrome Android 15～16 Android OS：Chrome Selforder ー iOS 18、26 iOS：safari、Chrome Android 15～16 Android OS：Chrome Stera food、retail Stera ー POS＋ selfregi Posiflex EKシリーズ 販売元OS準拠 POS＋ KDS Android指定端末 Android 13～15 POS＋ notice iPad iPadOS 18、26 POS＋ store controller iPad iPadOS 18、26 POS＋ connect iPhone iOS 18、26 Android Android 15～16 POS＋ connect shop iPad iPadOS 18、26 POS＋ TR 打刻アプリ iPod touch iOS 16～17 iPad iPadOS 18、26 POS＋ TR 管理画面 ー Google Chrome POS＋ assist ー Google Chrome -
Q
サポートデスクはありますか？
A
導入店舗様専用のコールセンターをご用意しております。10時から22時まで対応可能です。
機材について
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Q
導入にはどのようなタブレットを用意する必要がありますか？
A
最新モデルのiPadが必要です。iPadの容量は32GB以上を推奨しております。
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Q
カスタマーディスプレイは利用できますか？
A
はい、ご利用いただけます。iPadもしくはiPod touchを別途ご用意いただければ、無料でご利用可能です。
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Q
1店舗で複数台のレジを利用できますか？
A
はい、ご利用いただけます。ただし、2台目以降のレジは会計のみの機能となりますのでご注意ください。
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Q
決済端末との連携はできますか？
A
はい、可能です。詳細はこちらからお問い合わせください。
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Q
自動釣銭機との連携はできますか？
A
はい、可能です。詳しくはこちらのページをご確認ください。
機能について
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Q
お会計時に価格を変更できますか？
A
はい、可能です。メニュー編集にて修正可能商品として登録していただければ、価格の変更ができます。
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Q
店舗側でメニュー編集はできますか？
A
はい、可能です。新規登録、編集、削除など、店舗での変更ができます。初回登録は当社で実施いたしますが、以降の登録はお客様にて実施していただきます。
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Q
複数店舗をまとめて管理できますか？
A
はい、可能です。1企業で複数の店舗を管理することができ、店舗を横並びにした実績もご覧いただけます。
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Q
ポスタス導入前の過去の売上データを入力できますか？
A
はい、可能です。CSV形式にてデータベースへの登録ができます。
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Q
売上実績のデータを外部データに変換できますか？
A
はい、可能です。管理画面上で閲覧できる売上実績データは、CSV形式またはPDF形式の2種類に変換・保存できます。
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Q
レシートの再発行や領収書の発行はできますか？
A
はい、発行可能です。
